Pernilla Samuelsson är VD på Taxi Stockholm, med ett förflutet på Manpower, Flygtaxi och TopCab.

Berätta kort om din bakgrund och vägen till VD jobbet på Taxi Stockholm.
Arbetsglädje har alltid varit en drivkraft för mig. Jag började med att dela ut reklam, tog mitt första jobb på McDonald’s och snabbt tog jag mig an chefsroller där.

Genom Manpower fick jag prova på att arbeta i olika arbetsmiljöer och med olika  arbetsuppgifter, vilket lärde mig mycket om företagskulturer. Jag kom tidigt in i taxibranschen och blev kvar tack vare intresset och utmaningarna som finns i denna komplexa bransch.

Tidigare har jag varit VD för Topcab och Sverige Taxi samt regionchef på Flygtaxi. Sedan 2020 har jag varit med i Taxi Stockholm, först som Operativchef med stort förändringsansvar, och sedan som VD från januari 2024.

Hur skulle du beskriva ditt eget ledarskap?
Jag leder med engagemang och har mycket energi. För mig är helheten viktig – jag vill se att organisationen moderniseras, att vi jobbar effektivt och att kvalitet genomsyrar alla led. Jag tror på att försöka inkludera alla, skapa en delaktighet speciellt i en förändring. Skapa förståelse till förändringens vikt och säkerställa att vi är konkurrenskraftiga.

Vad fick dig intresserad av ledarskapet från start?
Mitt engagemang och viljan att driva förändring fanns tidigt. Att få påverka och bidra i utvecklingen lockade mig direkt till ledarskap. Att se andra utvecklas och få vara med på deras resa är en ynnest som ledare.

Vad får dig att gå upp på morgonen och anta en ny dag?
Jag har alltid haft glädje i att jobba och känt meningsfullhet i jobbet. Personalen och arbetsgemenskapen är det som gör arbetsdagarna motiverande.

Vad har hittills varit din största ledarskapsutmaning och hur har du hanterat den?
Det mest utmanande i ledarskap handlar ofta om att leda organisationen genom förändringar och osäkerhet, samtidigt som alla ska jobba mot gemensamma mål. Att fatta svåra beslut som påverkar både medarbetare och verksamhet, till exempel omstruktureringar eller nedskärningar, är en stor utmaning för många ledare. Det kräver mod, tydlig kommunikation och förmågan att behålla förtroendet hos teamet även när framtiden känns oviss.

Att balansera krav från ägare, medarbetare och andra intressenter, och samtidigt hålla fast vid organisationens värderingar, är också en central utmaning med mycket ansvar.

Vilka är dina starkaste värderingar och hur visar de sig i vardagen?
Mina värderingar är lojalitet, glädje och kvalitet – jag bygger företagskultur som är inkluderande, med god arbetsmiljö där alla kan växa och trivas. 

Vad får dig ur balans eller stjäl din energi som ledare?
Dålig företagskultur och brist på styrning tar energi. Jag ser till att vi alltid arbetar mot tydliga och gemensamma mål, både kortsiktigt och långsiktigt.

Vilka 3 råd skulle du ge dig själv för framtiden, för att värna om dig själv och ditt ledarskap?

• Medarbetarengagemang: Att skapa en arbetsplats där medarbetare känner sig inkluderade, motiverade och får möjlighet att utvecklas är avgörande för att locka och behålla kompetens i framtiden. Ge medarbetarna förtroende att ta egna initiativ och ansvar för sina arbetsuppgifter, vilket stärker engagemanget och utvecklingen inom teamet.
• Var tydlig med målen: Kommunicera organisationens vision och mål så att alla medarbetare känner sig delaktiga och vet vad som förväntas.
• Prioritera hållbarhet och utveckling: Arbeta ständigt med att utveckla både dig själv och organisationen, med fokus på hållbarhet och att möta nya utmaningar på ett innovativt sätt.

Alla tre områden är centrala för att nå långsiktig framgång och bygga en organisation som är både konkurrenskraftig och hållbar.

Vad är de viktigaste uppgifterna du har som VD de närmsta åren?

• Fortsätta sätta tydlig riktning och strategi för företaget, så att alla medarbetare arbetar mot gemensamma mål.
• Skapa och upprätthålla en stark företagskultur där engagemang, kvalitet och hållbarhet genomsyrar hela organisationen.
• Bygga starka team och ledningsgrupper samt attrahera, utveckla och behålla rätt kompetens.  

Som VD är det avgörande att kunna anpassa sig till förändringar, lyssna på omvärlden och kontinuerligt utveckla både verksamheten och medarbetarna.

Vilka egenskaper uppskattar du särskilt hos dina medarbetare?
Jag uppskattar engagemang, ansvarstagande och samarbetsförmåga – och att arbetsglädje genomsyrar teamet.

Vilka delar i ditt ledarskap har varit mest utmanande för dig själv?
Att skapa en organisation som snabbt och smidigt kan förändras, men där alla ändå jobbar mot samma mål. I min nuvarande roll har jag över 900 ägare som stundtals är rejält utmanande för det långsiktiga arbetet.

Vilka egenskaper uppskattar du hos andra ledare?
Jag värdesätter inspirerande ledare med realistisk vision och stor glädje. Som ser sina medarbetare och bidrar till låg personalomsättning men vågar ta in ny kompetens för att tillsammans skapa utveckling.

Om du fick starta ett företag från grunden, inom vilket område skulle det i så fall vara?
Med min erfarenhet hade jag valt att starta något inom mobilitetslösningar, hållbarhet och serviceinnovation. Samtidigt har jag en personlig dröm om att någon gång driva ett café kombinerat med blommor och trädgård. Men jag tror ärligt talat att min personlighet, som trivs bäst med högt tempo och utmaningar, kanske inte hade klarat av det särskilt länge. 

Om du skulle byta bana, vad skulle du ägna dig åt då?
Jag skulle vilja påverka en verksamhet där teamarbete, samhällsnytta och kvalitet är grundläggande värden.

Vad önskar du att människor skulle säga om dig som ledare, den dag du väljer att kanske göra något annat?
Att jag har mycket energi, är lösningsorienterad och har drivit verksamheten med stort engagemang .